Bahn-Mobilität in Frankreich

  • Bahnhofshalle in Frankreich

    Bahnhofshalle in Frankreich

    © Atout France - Phovoir

Bahn-Mobilität in Frankreich

Allgemein

Wer in Besitz eines Schwerbehindertenausweises mit dem Merkmal B ist, kann innerhalb Deutschlands während einer Bahnfahrt mit Vergünstigungen rechnen. So werden die Begleiter von Rollstuhlfahrern, die einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkmal B besitzen, kostenfrei befördert.

Die Lage für Touristen in Frankreich scheint auf den ersten Blick etwas komplizierter. Bisher hat sich die französische Bahngesellschaft SNCF noch nicht dazu entschieden dem Abkommen beizutreten, so dass ein Rabatt für die Begleitpersonen von Menschen mit Behinderungen nicht automatisch erfolgt. Bei TGV, Intercités oder TER erhalten Behinderte und ihre Begleiter Preisermäßigungen zwischen 50% und Kostenfreiheit, abhängig vom Grad der Behinderung, der auf dem Behindertenausweis vermerkt ist. So können die Begleiter von Sehbehinderten fast immer kostenlos mitfahren, während bei Menschen mit Gehbehinderungen in der Regel zunächst bewiesen werden muss, inwiefern der Rollstuhlfahrer auf seinen Begleiter angewiesen ist. Bei Thalys erhalten Behinderte und Begleitpersonen einen Spezialtarif

Ihre Reise im ICE und TGV (Fahrten zwischen Deutschland und Frankreich)

Ist einmal geklärt worden, dass ein Begleiter unerlässlich ist, gilt, dass Begleitpersonen von Personen mit Behinderung zum ermäßigten Tarif im selben Wagen ("Standard Premier" und "Business Premier") reisen. Um Ihren Platz zu reservieren, wenden Sie sich an den Mobilitätsservice der Deutschen Bahn, der für Sie auch den Kontakt mit dem französischen Bahnhof übernimmt. Sie erreichen den Service per Mail (msz@deutschebahn.com) oder telefonisch (0180 6 512 512).

Ihre Reise in Frankreich

Wenn Sie Ihre Fahrten innerhalb Frankreichs schon von Deutschland aus planen, kann der Mobilitätsservice der Deutschen Bahn in großen Teilen weiterhelfen. Auch der SNCF bietet unter dem Namen "Accès Plus" Beratung und Hilfe für Menschen mit eingeschränkter Mobilität an. Dies allerdings zu großen Teilen ausschließlich in französischer Sprache.

Kontakt und Ansprechpartner

Für alle Fragen rund um Ihre Reiseplanung sind die zuverlässigsten Ansprechpartner die französische SNCF sowie die Deutsche Bahn.

  • Mobilitätservice Deutsche Bahn: Tel.: 0180 6 512 512 , Faxnummer: 0180 5 159 357, E-Mail: msz@deutschebahn.com
  • Mobilitätsservice Accès Plus der SNCF: Tel.: 00 33 8 92 35 35 35, E-Mail: accesplus@sncf.fr

Auf Seiten der Deutschen Bahn wird unter der Nummer 0160 97 43 58 06 außerdem ein SMS-Service für Gehörlose und Schwerhörige bei der Mobilitäts-Zentrale angeboten. Wichtig ist, am Anfang der SMS i immer #deafhelp zu schreiben, damit die SMS weitergeleitet wird. Diesen können Sie nutzen, wenn:

  • Sie wichtige Informationen in Störungsfällen übermitteln wollen
  • ein Automat gestört ist
  • Geräte oder andere Einrichtungen im Bahnhof nicht funktionieren
  • Wenn Geräte oder andere Einrichtungen im Zug nicht funktionieren